V podnikání jsme se naučili, že úspěch nespočívá pouze ve schopnosti předvídat. Opravdovým uměním je kreativně přetavit predikci v konkurenční výhodu, zužitkovat ji ve prospěch zákazníků a prospěch svůj. Toto umění jen sotva může existovat bez profesionálního zvládnutí řemesla v rámci agenturního týmu. Je nereálné stavět kvalitní paláce, aniž by člověk postavil obyčejný, solidní dům.